Kako poteka obravnava
Preberite, kako poteka postopek od oddaje prijave do končne ureditve.
Enostavno. Pregledno.
Dostopno vsakomur.
Portal omogoča vsakemu posamezniku, da v nekaj minutah odda prijavo napake ali opažanja
v svojem okolju. Sistem poskrbi za obveščanje odgovornih, transparentno obravnavo ter jasen
vpogled v stanje reševanja.
Spodaj si lahko ogledate celoten proces, od oddaje do zaključka.
Oddaja
prijave
Uporabnik preko portala odda opaženo napako – dodati je mogoče opis, fotografijo in lokacijo. Prijava je oddana v manj kot minuti.
Preverjanje
in potrditev
Prijava se posreduje odgovorni osebi na komunali. Ta prijavo pregleda in potrdi njeno pristnost. Ob potrditvi se prijava označi kot odprta.
Ureditev
in zaključek
Terenska ekipa prejme navodila in organizira odpravo napake. Ko je težava odpravljen, komunala prijavo označi kot odpravljeno, uporabnik pa lahko vidi zaključek v javnem seznamu.
Zakaj tak postopek?
Sistem zagotavlja transparentnost in ažurnost pri odpravi napak v vašem okolju. Vsaka prijava je jasno označena s statusom, kar omogoča spremljanje, kaj se dogaja. Hkrati portal zmanjšuje administrativno delo in pospeši komunikacijo med občani in komunalnim podjetjem.
- Hitra oddaja prijave
- Jasna komunikacija in pregleden potek
- Hitrejša organizacija terenskih ekip
- Manj administracije, več učinkovitosti
Imate dodatno vprašanje glede postopka?
Veseli bomo vašega sporočila. Z veseljem vam razložimo dodatne podrobnosti o poteku ali uporabi portala.
Pišite nam